Narcis Calian

Technical Support L2

• Provisioning, configurare și livrare de servere fizice (bare-metal) după cerințele de hardware, software și ale clientului.
• Implementez și întrețin sisteme de monitorizare și alertare pentru servere.
• Configurări de rețea: alocări IPv4/IPv6, management VLAN și configurări avansate de clustere DNS.

Technical Support L1

Suport clienți & rezolvare incidente

• Suport tehnic prin tichete și telefon.
• Diagnostic și rezolvare pentru probleme de server și website: vârfuri de load, consum de memorie, blocaje de performanță.
• Recomandări pentru securitate, performanță și administrare pe termen lung a site-urilor și serverelor.
• Mitigare atacuri DoS/DDoS, monitorizare activă și analiză de loguri pentru găsirea cauzei reale.

cPanel/WHM

• Administrare și depanare medii cPanel/WHM pentru performanță optimă.
• Hardening și audituri de securitate: firewall (CSF, Imunify360), reguli ModSecurity.
• Optimizarea serviciilor de bază: Apache/LiteSpeed, MySQL/MariaDB.

Automatizare & scripting

• Scripturi Python pentru automatizarea task-urilor pe servere.
• Unelte interne în PHP, Python și JavaScript pentru procese de operare și task-uri repetitive.
• Ansible pentru deploy de scripturi și management de configurație, cu modificări versionate prin Git.

Migrări de site-uri și date

• Migrări manuale și automate între medii de server diferite.
• Integritatea datelor pe durata migrării, ajustări DNS, SSL și mutarea serviciilor de email.